Q:

outlook2016 for windows 每次刷新发送接收邮件会弹出登陆界面,office365 ProPlus 都是正常激活了,Word 和Excel都不存在此类问题

A:

排除用户的ost文件问题损坏,可以尝试以下操作方法,逐步按照以下步骤排错:

1) 首先排除用户是否添加了OneDrive的访问,然后并未给用户提供权限,因此每次登陆都会有验证产生,选择赋予权限或者在outlook下删除即可;

2)  建议用户在控制面板—邮件,新建邮件配置文件;

3)  用户在控制面板—凭据管理器,删除关于outlook的凭据,然后在新弹出的登陆窗口中,输入用户名和密码,一定要点保存选项;

4)  检查用户登陆网页版的OWA,看是否有问题,是否是O365的账号密码过期了,需要更改(您也可以直接更改用户的O365密码,看是否该问题可以解决);

5)  检查用户的IE的选项,连接,看用户是否使用了代理服务器,请不要选择代理服务器;

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