4.1 制定项目章程

输入 工具与技术 输出

1.商业文件

（商业论证，效益管理计划）

 1.专家判断 1.项目章程
2.协议

2.数据收集

(头脑风暴，焦点小组，访谈)

 2.假设日志
3.事业环境因素

3.人际关系与团队技能

（冲突管理，引导，会议管理）

  
4.组织过程资产 4.会议  

编写一份正式批准项目并授权项目经理在项目活动中使用组织资源文件的过程。

输入：商业论证

工具与技术：

专家判断，头脑风暴，焦点小组，访谈，冲突管理，引导，会与管理

输出：高层次需求，总体里程碑计划，预先批准的财务资源等

4.2 制定项目管理计划

输入 工具与技术 输出
1.项目章程 1.专家判断 1.项目管理计划
2.其他过程的输出

2.数据收集

(头脑风暴，核对单，焦点小组，访谈)

  
3.事业环境因素

3.人际关系与团队技能

（冲突管理，引导，会议管理）

  
4.组织过程资产 4.会议  

数据收集：

头脑风暴，核对单，焦点小组，访谈

1.3大基准：范围基准，进度基准，成本基准

2.10大子计划：范围管理计划，需求管理计划，进度管理计划，成本管理计划，质量管理计划，

资源管理计划，沟通管理计划，风险管理计划，采购管理计划，相关方参与计划

3.其他组件：过程改进计划，变更管理计划，配置管理计划，绩效测量基准，项目生命周期，开发方法，管理审查

答案为：D

4.3 指导与管理项目工作

输入 工具与技术 输出

1.项目管理计划

（任何组件）

2.项目文件

（  变更日志，经验教训登记册，里程碑清单，

项目沟通记录，项目进度计划，需求跟踪矩阵，

风险登记册，风险报告）

3.批准的变更请求

4.事业环境因素

5.组织过程资产

1.专家判断

2.项目管理信息系统

3.会议

1.可交付成果

2.工作绩效数据

3.问题日志

4.变更请求

5.项目管理计划更新

（任何组件）

6.项目文件更新

（活动清单，假设日志，经验教训登记册，

需求文件，风险登记册，相关方登记册）

7.组织过程资产更新

变更请求：纠正措施，预防措施，缺陷补救，更新

4.4 管理项目知识

输入 工具与技术 输出

1.项目管理计划

（所有组件）

2.项目文件

（经验教训登记册，项目团队派工单，

资源分解结构，供方选择标准，

相关方登记册）

3.可交付成果

4.事业环境因素

5.组织过程资产

1.专家判断

2.知识管理

3.信息管理

4.人际关系与团队技能

（积极倾听，引导，领导力，

人际交往，政治意识）

1.经验教训登记册

2.项目管理计划更新

（任何组件）

3.组织过程资产更新

知识管理，信息管理

显性知识，隐性知识

4.5 监控项目工作

输入 技能与工具 输出

1.项目管理计划

(任何组件)

2.项目文件

（假设日志，估算依据，成本预测，问题日志，

经验教训登记册，里程碑清单，质量报告，

风险登记册，风险报告，进度预测）

3.工作绩效信息

4.协议

5.事业环境因素

6.组织过程资产

1.专家判断

2.数据分析

（备选方案分析，成本效益分析，挣值分析，

根本原因分析，趋势分析，偏差分析）

3.决策

4.会议

1.工作绩效报告

2.变更请求

3.项目管理计划更新

（任何组件）

4.项目文件更新

（成本预测，问题日志，

经验教训登记册，

风险登记册，进度预测）

数据分析：备选方案分析，成本效益分析，挣值分析，根本原因分析，趋势分析，偏差分析

4.6 实施整体变更控制

输入 工具与技术 输出

1.项目管理计划

（变更管理计划，配置管理计划，

范围基准，进度基准，成本基准）

2.项目文件

（估算依据，需求跟踪矩阵，风险报告）

3.工作绩效报告

4.变更请求

5.事业环境因素

6.组织过程资产

1.专家判断

2.变更控制工具

3.数据分析

（备选方案分析，

成本效益分析）

4.决策

（投票，独裁型决策制定，

多标准决策分析）

5.会议

1.批准的变更请求

2.项目管理计划更新

（任何组件）

3.项目文件更新

（变更日志）

变更控制委员会：CCB

输出：批准的变更请求

4.7 结束项目或阶段

输入 工具与技术 输出

1.项目章程

2.项目管理计划

（所有组件）

3.项目文件

（假设日志，估算依据，变更日志，

问题日志，经验教训登记册，里程碑清单，

项目沟通记录，质量控制测量结果，

质量报告，需求文件，风险登记册，风险报告）

4.验收的可交付成果

5.商业文件

（商业论证，效益管理计划）

6.协议

7.采购文档

8.组织过程资产

1.专家判断

2.数据分析

（文件分析，回归分析，

趋势分析，偏差分析）

3.会议

1.项目文件更新

（经验教训登记册）

2.最终产品，服务或成果移交

3.最终报告

4.组织过程资产更新

行政收尾，

合同收尾

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